一個令人神往的行業(yè)

 

    網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是中國聰明人最多的一個行業(yè)，這個行業(yè)的出現(xiàn)是因為互聯(lián)網(wǎng)的革命浪潮造就了太多的財富神話，而網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是進入互聯(lián)網(wǎng)圈子、成長為互聯(lián)網(wǎng)英雄的主要入門途徑。搜狐、網(wǎng)易、騰訊等絕大多數(shù)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上的明星都是從網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)走出來的，他們的成功故事又激勵著一批又一批年輕人投入這個充滿激情與理想的行業(yè)。

 

    說這個行業(yè)是中國聰明人最多的行業(yè)一點也不夸張，因為盡管這個行業(yè)很年輕，但它總是能在很短的時間內(nèi)吸收傳統(tǒng)行業(yè)多年積累的經(jīng)驗，讓自己省去漫長的探索時間，少走很多彎路。這個行業(yè)的經(jīng)驗是全球共享的，世界任意角落的一個好想法、創(chuàng)意很快都會成為業(yè)內(nèi)公共知識。他們都有把一個“偉大想法”運營成一個“納斯達克上明星網(wǎng)站”的理想，但

 

    他們懂得先生存后發(fā)展，在厲兵秣馬期，他們甘愿只做一個網(wǎng)站建設(shè)專家，幫助客戶實現(xiàn)理想；他們從一開始就選擇了“產(chǎn)品運營”的商業(yè)模式，域名、空間、服務(wù)、推廣都是按年收費，沒有一錘子買賣，所以他們的銷售收入總是源源不斷，不用每天擔(dān)心明天的午餐在哪里。

 

    這樣令人神往的行業(yè)進入門檻卻出乎想象的低，只要拉上兩個遍地都是的網(wǎng)頁工程師就可以向客戶推銷自己的企業(yè)建站服務(wù)了。當(dāng)超級女聲“無門檻”的海選讓無數(shù)年輕人歡呼雀躍的時候，他們不知道“從草根到明星”的傳奇在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的江湖上早已被不斷制造和傳說，互聯(lián)網(wǎng)明星的“海選”門檻之低，“冠軍”回報之豐厚，三百六十行，無出其右。

 

    然而明星的光環(huán)遮蓋了殘酷的現(xiàn)實，當(dāng)媒體的目光都關(guān)注在少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)明星在資本市場上一擲千金的豪邁時，卻忽略了網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)當(dāng)前絕大多數(shù)公司經(jīng)營慘淡，艱難度日的真實生存狀況�！爸苄邱Y也是從宋兵乙、跑龍?zhí)赘善饋淼摹贝蠹以诤�冷的冬季自勉，然而�?nèi)心的焦慮象烏云一樣籠罩在行業(yè)的上空，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)究竟遇到什么問題了呢？

 

  問題究竟出在哪里？

 

    產(chǎn)品千篇一律。域名、空間、自助建站平臺、后臺維護、郵件推廣、競價排名，大家都是賣這些東西，給美國人、CNNIC、網(wǎng)通、電信和少數(shù)幾家門戶網(wǎng)站打工，誰也說不出自己跟別人的有什么實質(zhì)性區(qū)別。同質(zhì)化帶來價格戰(zhàn)，花一月時間做個企業(yè)網(wǎng)站，刨去成本掙不了兩千塊錢的案例比比皆是，競爭的加劇也導(dǎo)致了客戶在付款條件和驗收環(huán)境上的強硬，預(yù)付款根本不能指望，而網(wǎng)站的評判沒有很量化的標準，完工的網(wǎng)站總是會被客戶挑三揀四，開發(fā)費因此被克扣的事情也屢見不鮮。至于域名、空間、競價排名產(chǎn)品的價格早已因為眾多小公司的進入被壓至成本線，為了保住公司運轉(zhuǎn)所需的正常利潤，即使業(yè)內(nèi)品牌做的再響亮，也難逃客戶不斷被競爭對手低價搶走的命運。

 

    網(wǎng)絡(luò)推廣手段的局限日趨暴露。很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)初期，受泡沫經(jīng)濟的影響，愿意投資嘗試各種各樣的推廣手段，是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的黃金時期，但如今的企業(yè)越來理性，他們已經(jīng)放棄了在互聯(lián)網(wǎng)上一夜成名的幻想，他們不會再對訪問量感興趣，也不再輕易接受任何只能“營造品牌價值”而不能為他們帶來直接利潤的推廣工具，在聽一個新的網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前，他們都會先問：能為我賺多少錢？能做的起網(wǎng)站的企業(yè)，在現(xiàn)實營銷中都有自己的看家本領(lǐng)，對營銷的理解也往往比網(wǎng)站建設(shè)公司更專業(yè)，經(jīng)過網(wǎng)站建設(shè)公司幾年來的不斷轟炸，他們對網(wǎng)絡(luò)推廣的手段與價值已經(jīng)了如指掌，自己的業(yè)務(wù)究竟是否適合網(wǎng)絡(luò)推廣？用何種手段推廣？他們甚至比網(wǎng)站建設(shè)公司更專業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)公司徹底淪為他們推廣方案的執(zhí)行者，網(wǎng)站建設(shè)公司唯一能做的就只剩下“低價低價再低價，服務(wù)服務(wù)再服務(wù)”。而現(xiàn)實中的網(wǎng)絡(luò)推廣工具也正因為層出不窮的網(wǎng)站建設(shè)公司無節(jié)制的濫用而不斷貶值，批量群發(fā)郵件、數(shù)百個論壇廣告灌水等越來越遭到網(wǎng)民的抵制，負面效果越來越大，推廣價值日漸趨微，一些網(wǎng)站建設(shè)公司走上了自己在各個熱門論壇、博客的熱貼后面簽名灌水的“刀耕火種”道路，費時費力又挨罵�！皼]有能賺錢的好產(chǎn)品了”很多網(wǎng)站建設(shè)公司老板沮喪地感嘆。

 

    新客戶難開發(fā)。網(wǎng)站建設(shè)推廣的那些技巧早已成為行業(yè)公知，大企業(yè)都有專業(yè)的技術(shù)人員，他們寧愿自己做；而小企業(yè)對做個網(wǎng)站興趣缺缺，做了他們也沒錢推廣，只能讓網(wǎng)站孤零零放著直至死掉。除了名片上能多個域名外，的確很難說服他們再續(xù)費。剩下的“優(yōu)質(zhì)客戶”市場是網(wǎng)站建設(shè)公司爭搶的奶酪，而這個市場上的競爭已經(jīng)與系統(tǒng)集成等服務(wù)行業(yè)毫無二致，大家都在拼命“做關(guān)系”，靠單子生存，誰也難搶別人的地盤，誰也做不大。

 

    抄襲嚴重，創(chuàng)新企業(yè)沒有生存土壤。互聯(lián)網(wǎng)前幾年之所以能發(fā)展這么快，是因為它的經(jīng)驗全球共享；而互聯(lián)網(wǎng)近幾年之所以進步遲緩，也正是因為它的創(chuàng)意可以全球抄襲。小企業(yè)創(chuàng)新只有死路一條，不是被大企業(yè)低價收購，就是被大企業(yè)模仿后消滅。行業(yè)的創(chuàng)新只能指望少數(shù)有足夠資源把創(chuàng)新迅速變成市場份額的寡頭企業(yè)，早期互聯(lián)網(wǎng)前輩們靠創(chuàng)新把一個小公司幾年發(fā)展成上市企業(yè)的黃金年代一去不返。

 

    互聯(lián)網(wǎng)早期成功公司的免費大棒�；ヂ�(lián)網(wǎng)上最早一批明星公司是激勵眾多中小企業(yè)投入網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的動力；現(xiàn)在則是阻止眾多中小企業(yè)向上發(fā)展的障礙。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)市場難開發(fā)的時候，大家想到了那些對受互聯(lián)網(wǎng)影響大的個別行業(yè)和創(chuàng)業(yè)群體，也許他們的市場是支撐大家做大做強的第一桶金，但這樣的機會市場早已被阿里巴巴、淘寶、易趣等巨無霸型企業(yè)納入自己的版圖，他們的免費大棒讓所有的中小企業(yè)只能望洋興嘆，人家有錢燒，咱能陪的起么？

 

    左沖右突，路在何方

 

    網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是聰明人最多的行業(yè)，這個行業(yè)當(dāng)然不會面對問題坐以待斃，無數(shù)企業(yè)開始了探索之旅。

 

    把信息化深入到企業(yè)內(nèi)部，成為一家真正的技術(shù)型軟件公司，是一部分網(wǎng)站建設(shè)公司為自己設(shè)定的轉(zhuǎn)型目標。他們認為憑借在企業(yè)建站中積累的技術(shù)經(jīng)驗，完全有能力把蛋糕更大的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)接過來，而從OA到業(yè)務(wù)管理，經(jīng)過努力他們的軟件也確實逐步進駐企業(yè)的心臟。但當(dāng)他們欣喜的同時，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)落入了傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商的桎梏，他們的命運完全取決于幾個關(guān)系戶每年能給自己幾個單子，更要命的是他們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始關(guān)注電腦硬件的利潤了，而那是一個全國聞名的薄利行業(yè)，自己真的要進入到這個已經(jīng)惡性競爭的市場嗎？不管如何，這條道路跟他們最初進入網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)時的理想是漸行漸遠。

 

    把網(wǎng)站做成精品，從程序員主導(dǎo)發(fā)展成設(shè)計人員主導(dǎo)，讓網(wǎng)站成為更靈動、豐富，更具創(chuàng)意和表現(xiàn)力的全新媒體！這是“把主業(yè)做深做透”的理性思路，既然網(wǎng)站建設(shè)公司的核心競爭力是網(wǎng)站，為什么不把網(wǎng)站的制作門檻提高，向更專業(yè)更好的網(wǎng)站技術(shù)沖刺呢。然而事實是除了少數(shù)廣告行業(yè)客戶外，大部分客戶對花高價購買精品網(wǎng)站并不認同，在他們眼里，那就象大學(xué)教授們的象牙之塔，中看不中用。

 

    電子商務(wù)的最大問題是“只有電子，沒有商務(wù)”，互聯(lián)網(wǎng)初期就有智者發(fā)出這樣的警告，網(wǎng)站建設(shè)公司們在經(jīng)歷了企業(yè)客戶對電子商務(wù)從滿腔熱情到失望不滿到心灰意冷的過程后，痛定思痛，認識到正是缺乏現(xiàn)實營銷手段的配合，電子商務(wù)才一直停留在空中樓閣。于是他們發(fā)展地面銷售人員，讓人員銷售成為公司的主要收入來源�？梢援�(dāng)他們開始這個業(yè)務(wù)后，才發(fā)現(xiàn)自己對大量銷售人員的管理、現(xiàn)實營銷能力的欠缺，而20年改革開放，市場中早已積累下大批銷售精英，自己跟他們競爭起來實在顯得稚嫩。

 

    既然橫著走是泥潭，往高處走是象牙塔，落地又遇到遍地狼，只有創(chuàng)新一條路可走了，可如今留給中小網(wǎng)站建設(shè)公司的機會的確太少了，很難發(fā)現(xiàn)新的令人激動的好主意；而互聯(lián)網(wǎng)的抄襲風(fēng)、大公司的虎視眈眈，也讓大家不敢前行。3721的成功教育了很多人，誰都知道3721是靠先機和地面銷售能力做起來的，可問題是互聯(lián)網(wǎng)上只有第一，沒有第二，你可以認為3721的模式很簡單，但越是簡單的模式越是不敢做，因為你要保證自己只能是全國第一，這對缺乏資金、沒有背景的中小網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)來說簡直是異想天開。

 

 無線商務(wù)引擎能否成為登天云梯？

 

    經(jīng)過幾年的探索，中小網(wǎng)站建設(shè)公司已經(jīng)有了共識，自己的核心競爭力是為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站，就必須堅持下去，別人的機會也是等來的，耐心做事，心無旁騖，機會一定會來臨。既然是掙企業(yè)的錢，就好好思索一下什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能打動企業(yè)。

 

    阿里巴巴的馬云在接受電視采訪時有句名言，中國的中小企業(yè)省錢都省到骨頭里去了，阿里巴巴的工作是幫助他們賺錢。而跟企業(yè)打交道一定要明確自己是賣什么的，賣給誰，企業(yè)需求應(yīng)該滿足到什么程度，否則只能沒頭沒腦的做服務(wù)。

 

    要讓企業(yè)賺錢，企業(yè)網(wǎng)站就必須能更深入?yún)⑴c到企業(yè)的核心營銷環(huán)節(jié)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)被證明難以落地，自己做地面人員銷售又不行，究竟該怎么辦呢？其實這個問題早在兩年前國內(nèi)最大的企業(yè)短信服務(wù)商“中國短信”(www.china-sms.com)推出他們的“無線商務(wù)引擎”的時候，就有了答案。一批中小網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)現(xiàn)并抓住了這一突破性的機遇,他們幫助客戶把“無線商務(wù)引擎”嵌入網(wǎng)站中，然后把網(wǎng)站運作成匯聚人氣的平臺，利用短信向網(wǎng)站會員配送各種信息產(chǎn)品和服務(wù)。比如擁有某行業(yè)特殊信息資源的客戶，原來只能通過自辦行情信息雜志賺廣告費，印刷成本高、沒有自己的刊號、發(fā)行范圍也有限，現(xiàn)在他們在網(wǎng)站建設(shè)公司的幫助下，可以通過網(wǎng)站發(fā)展全國的會員，通過中國短信的“無線商務(wù)引擎”向會員提供需要的信息，收取會員費。而且這是一種嶄新的服務(wù)形式，“中國短信”(www.china-sms.com)的“無線商務(wù)引擎”出現(xiàn)前，這種服務(wù)很難做到及時并讓客戶滿意，所以付費客戶一直不多，而引入“無線商務(wù)引擎”作為信息工具后，客戶滿意度大大提高，付費客戶一下子多了起來，信息咨詢行業(yè)贏來了前所未有的爆炸發(fā)展期。與前兩年眾多網(wǎng)站搞的短信訂閱不同，會員接收中國短信無線商務(wù)引擎發(fā)送的短信是不會產(chǎn)生任何手機信息費的，在短信計費陷阱頻頻被曝光的今天，這點尤其受到會員們的青睞。客戶數(shù)量增加了，發(fā)展新客戶的成本降低了，不僅錢賺得多了好幾倍，比起辦雜志還省事省錢又省心。這不啻給用戶的營銷模式帶來了一次革命，這樣促進客戶銷售增長的網(wǎng)站方案，哪個客戶會不愿意馬上掏錢呢？

 

    手機的目標有效性遠非電子郵件等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)工具可比,所以無線商務(wù)在營銷層面對客戶的影響力也遠大于電子商務(wù)，“中國短信”無線商務(wù)引擎可以幫助企業(yè)網(wǎng)站更深入的參與到企業(yè)的市場營銷中來。這個機會并不是天上掉餡餅，個人娛樂短信業(yè)務(wù)拯救了中國互聯(lián)網(wǎng)是大家都已經(jīng)知道的事實，只不過企業(yè)市場一向低調(diào)，讓媒體忽略了企業(yè)短信對網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的影響。其實短信作為目前最有效而廉價的數(shù)字化通訊工具，它絕佳的數(shù)字化互動能力不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的運營商、建設(shè)商，也改變了電臺、報紙、電視等所有傳統(tǒng)媒體的運作方式，很多小型電臺完全靠短信互動節(jié)目生存，而春晚投票、超女投票更是讓人們看到電視媒體與短信結(jié)合的商業(yè)效應(yīng),短信對企業(yè)網(wǎng)站的影響沒有象影響大眾媒體一樣醒人耳目，但它卻實實在在地改變了網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)內(nèi)很多公司的命運。

    披荊斬棘，把路走出來

 

    無線商務(wù)相比電子商務(wù)，溝通更直接有效，也催生出一大批新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，“中國短信”使用“無線商務(wù)引擎”開發(fā)的“短信800”即是其中的一種。短信800是一段網(wǎng)頁程序，任何網(wǎng)站嵌入這段代碼后，就可以讓網(wǎng)站瀏覽者在網(wǎng)頁表單里填寫自己的意見和建議，直接發(fā)送到相關(guān)負責(zé)人的手機上，密切了用戶和企業(yè)的溝通。其它合作伙伴開發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品也是層出不窮，如同剛剛被發(fā)現(xiàn)時的美洲大陸，種種機遇讓人心潮澎湃。而這次浪潮的背后推手中國短信也越來越成為媒體關(guān)注的焦點。

 

    中國短信是國內(nèi)最大的無線商務(wù)服務(wù)商，擁有國內(nèi)投資規(guī)模最大的企業(yè)短信軟硬件平臺，首家實現(xiàn)了移動、聯(lián)通、小靈通的三網(wǎng)合一、全國上下行。該平臺還擁有國內(nèi)獨創(chuàng)的多通道負載均衡技術(shù)與異地多服務(wù)器部署，不僅可以保證在局部電信網(wǎng)絡(luò)故障時期的短信暢通，還可以保證在短信高峰期的分流，達到如此標準依靠的是中國短信在全國各地良好的運營商關(guān)系和遍布神州的電信托管服務(wù)器。中國短信依靠自己的這個平臺做成了全國最大的無線商務(wù)服務(wù)商，而“無線商務(wù)引擎”的推出，則給眾多網(wǎng)站建設(shè)公司帶來了共享這一平臺的機會，讓他們可以用無線商務(wù)技術(shù)幫客戶建設(shè)出“能賺錢的企業(yè)網(wǎng)站”。

 

    “無線商務(wù)引擎”是中國短信企業(yè)短信平臺的二次開發(fā)包，兼容所有主流的操作系統(tǒng)(包括WINDOWS、UNIX、LINUX等)與開發(fā)工具(包括VB、VC、DELPHI、BCB、PB、ASP、DOTNET開發(fā)環(huán)境等)，幫助互聯(lián)網(wǎng)站實現(xiàn)無線商務(wù)功能�！睙o線商務(wù)引擎”最大的特點就是簡單易學(xué)，一個普通程序員經(jīng)過半小時即可全部掌握，網(wǎng)站建設(shè)公司為客戶建設(shè)出“能賺錢的企業(yè)網(wǎng)站”的門檻非常低。

 

    無線商務(wù)之所以能為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)帶來如此的發(fā)展機遇，原因很簡單，因為大家是搭的移動運營商的車，移動運營商提供了企業(yè)短信這一強勢產(chǎn)品，并主導(dǎo)著這一市場，俗話說大樹底下好乘涼。

 

    然而天下沒有免費的午餐，在獲得移動運營商強勢產(chǎn)品庇佑的同時，當(dāng)然也需要為運營商做出回報。運營商要的是短信流量，而網(wǎng)站建設(shè)公司開發(fā)的企業(yè)網(wǎng)站偏重于客戶服務(wù)與營銷管理，流量很難突破運營商的接入門檻怎么辦呢？某地運營商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)暫時故障時怎么辦呢？移動、聯(lián)通、小靈通每家的接口規(guī)范、接入流程都不一樣怎么辦呢？最好的辦法就是通過中國短信這個“中間件”。運營商的流量考核指標交給中國短信去完成，局部通訊網(wǎng)絡(luò)故障交給中國短信的多通道負載均衡平臺去屏蔽，多個運營商的不同平臺交給中國短信去開發(fā)跨平臺統(tǒng)一接口規(guī)范，自己只需要安心開拓自己的企業(yè)市場就行了。

 

    通訊市場上，最大的機遇來自政策，最大的風(fēng)險也來自政策。信產(chǎn)部電信管理局將收回所有SP短信代碼，統(tǒng)一進行分配的消息不啻一聲春雷，震動著整個SP行業(yè)，據(jù)稱電信管理局統(tǒng)一分配的SP代碼適用于各個運營商，以后所有SP在移動、聯(lián)通、小靈通上只有一個統(tǒng)一以106開頭的8位號碼。這個政策對網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是利是弊？一時間眾說紛紜，據(jù)知情人士透露，即使一些著名SP已經(jīng)廣泛宣傳的四位吉祥號碼已將不得不忍痛棄用，看來信產(chǎn)部這次是下決心整頓了。

 

    作為欲借助無線商務(wù)的力量迅速擴張的網(wǎng)站建設(shè)公司，對國家的SP政策不聞不問等于是盲人騎瞎馬，永遠抓不住機會，但過多卷入其中則是夜半臨深池，不小心就會賠個一塌糊涂。這個政策對踏踏實實做市場的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)絕對是個好事情，大家站在同一起跑線上，誰也別沾“出身”的光。但對某些既得利益的個別SP卻是很不利，于是有人企圖將自己即將失效的短號碼資源轉(zhuǎn)賣給對SP政策不太了解的網(wǎng)站建設(shè)類公司撈一把，對于網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)來說，現(xiàn)在最要提防的就是這種“號碼騙局”，一般這樣的公司都是短期經(jīng)營導(dǎo)向，網(wǎng)站建設(shè)公司只要多關(guān)注SP政策，在互聯(lián)網(wǎng)上仔細調(diào)查一下公司經(jīng)營狀況，識破這種圈套并不難。

 

    無線商務(wù)的影響力雖然很強大，但使用起來卻要小心謹慎，不可冒進。因為雖然“商務(wù)”可以讓客戶愿意掏錢，但“無線”是基礎(chǔ)，不是所有的“商務(wù)”現(xiàn)在都可以上“無線”，有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境的限制也有服務(wù)支持軟性環(huán)境的限制�，F(xiàn)在短信仍然是一種低端的通訊產(chǎn)品，通訊質(zhì)量不能做到百分百的可靠，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)一方面要能篩選出通訊質(zhì)量要求不太苛刻的“商務(wù)”網(wǎng)站市場去開發(fā)，另一方面就是要架構(gòu)起一個多通道互為備份的支撐平臺。這個平臺可以自己搭建，選擇多家不同企業(yè)短信服務(wù)服務(wù)商的平臺，也可以交給國內(nèi)獨家擁有多通道負載均衡技術(shù)的中國短信，好處是省錢省力，服務(wù)也更專業(yè)。